Política de Privacidade
Última atualização: 11 de novembro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais o EzDream coleta quando você usa o ezdream.ai e o estúdio, o que fazemos com eles e quais escolhas você tem. Coletamos apenas o necessário para operar o serviço.
O que coletamos
Dados da conta: seu endereço de e-mail, seu nome e o método de login que você escolher.
O que você insere: prompts, mensagens do chat, fotos e documentos enviados, e os resultados gerados a partir deles.
Dados de pagamento: o plano ou pacote de créditos, valor, data e status. Os dados do cartão são tratados pelos nossos parceiros de pagamento. Nunca vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.
Dados de dispositivo e de uso: endereço IP, navegador, idioma, páginas acessadas, erros e o país aproximado que deduzimos a partir do endereço IP.
Por que usamos esses dados
Para criar o que você pede e guardar na sua biblioteca.
Para administrar sua conta, receber pagamentos, contabilizar créditos e responder a mensagens de suporte.
Para manter o EzDream seguro: detectar abusos, aplicar a política de conteúdo e prevenir fraudes.
Para encontrar e corrigir problemas e entender quais ferramentas são usadas, a partir de dados agregados sempre que possível.
Para cumprir obrigações legais, como registros fiscais e respostas a solicitações legais válidas.
Com quem compartilhamos
Provedores de modelos de IA que transformam seus prompts e envios em resultados. Eles recebem apenas o necessário para cada solicitação.
Prestadores de serviços de hospedagem, armazenamento, e-mail, pagamentos e monitoramento de erros, com contratos que os limitam a trabalhar para nós.
Autoridades, quando a lei exigir ou quando for necessário para proteger a segurança de alguém.
Não vendemos seus dados pessoais nem os compartilhamos para publicidade entre sites.
Por quanto tempo guardamos
As fotos que você envia e os resultados ficam guardados por 7 dias se você usa o EzDream sem entrar na conta, ou por 30 dias se estiver conectado. Depois disso, são apagados automaticamente. Você pode apagar um resultado da sua biblioteca antes.
Os dados de pagamento são guardados pelo tempo exigido pela legislação fiscal e contábil. Os registros de segurança são guardados por até 12 meses.
Suas escolhas e direitos
Você pode ver, baixar e apagar seu conteúdo na biblioteca, e excluir sua conta inteira pelo estúdio ou escrevendo para nós.
Dependendo de onde você mora, você também pode ter o direito de acessar, corrigir, restringir ou transferir seus dados, ou de se opor ao modo como os usamos. Para exercer esses direitos, envie um e-mail a partir do endereço da sua conta. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.
Cookies
Usamos cookies e tecnologias de armazenamento semelhantes para manter você conectado e lembrar seu idioma e layout. Não usamos cookies de publicidade. Se adicionarmos análises opcionais, pediremos sua autorização antes, quando a lei exigir.
Transferências internacionais
O EzDream e seus prestadores podem tratar dados em outros países além do seu. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas por lei, como cláusulas contratuais padrão.
Segurança
Os dados são criptografados durante a transmissão, o acesso é restrito às pessoas da equipe que precisam dele e avaliamos a segurança dos nossos prestadores. Nenhum sistema é totalmente seguro. Se um incidente de segurança afetar você, avisaremos conforme exigido por lei.
Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, atualizaremos a data no topo da página. Antes que uma mudança importante entre em vigor, avisaremos você por e-mail ou no site.
Dúvidas
Escreva para [email protected]. Uma pessoa lê cada mensagem, e costumamos responder em até dois dias úteis.